Ambiente de demonstração

Atendente de IA no chat da Trileilões

Esta é a Paula, a atendente do chat do site. Ela entende o que o visitante procura, consulta os imóveis em leilão e encaminha para a assessoria do time quem tem perfil de compra. É honesta sobre cada lote: fase do leilão, valor e o caminho para o edital. Teste como se fosse um cliente e, no fim, deixe seu feedback.

Objetivo do projeto

Ter um atendente de IA conectado a uma interface de chat, acoplável ao site, que conversa com o visitante e registra todo o atendimento dentro do DataCrazy — do primeiro contato à passagem para o time, sem sair do CRM.

E, num segundo momento, levar os mesmos números de WhatsApp para serem atendidos nessa mesma triagem.

Marcos de desenvolvimento

Onde o projeto está

1 · Plano

O desenho

  • Chat no site → cérebro de IA (Paula) → triagem da oportunidade → DataCrazy como CRM único.
  • Conexão Universal do DataCrazy como canal nativo, para a conversa nascer dentro do CRM.
  • Regras da Paula a partir do fluxo de triagem real da Tri: cadastro, habilitação, modalidades de preço, COMPREI.
2 · Execução

No ar agora

  • Widget publicado e a Paula atendendo de ponta a ponta.
  • Busca de imóvel ao vivo no buscador do site, com o link do lote que de fato abre.
  • Apresenta a oportunidade, oferece a assessoria e capta o WhatsApp.
  • Handoff para o time com imóvel e contato já vinculados.
  • Negociação aberta no DataCrazy sem inflar o pipeline (modelo leilão).
3 · A resolver

Gargalos abertos

  • Espelho da conversa dentro do DataCrazy ainda não materializa (limitação do lado deles na Conexão Universal Beta; em contato com o suporte). Não afeta o atendimento.
  • Embed do widget no site oficial (aqui é sandbox).
  • Mover o lead para o funil do evento (ex.: Caixa) ao identificar o lote.
  • Webhook de arremate para fechar o ciclo da venda.
  • Atender os números de WhatsApp na mesma triagem.
Como testar

Converse como um cliente

Clique em Falar com a Paula (ou no balão no canto da tela) e mande uma mensagem. Use os exemplos abaixo para começar.

Seu feedback

Como foi o atendimento da Paula?

Depois de testar, conte o que funcionou e o que ficou estranho. Cada feedback é guardado com data para a gente trabalhar nos pontos que vocês encontrarem.

Recebido. Obrigado.

Seu feedback foi guardado com data. Vamos usar pra ajustar a Paula.

Ambiente de teste interno da Trileilões, para validar o atendimento antes de ligar o widget no site oficial. A Paula não inventa lote, valor ou situação de leilão — quando não tem o dado, ela é direta e encaminha para o time.

Trileilões · atendimento construído pela Drop Studios